SapientNitro, ein Geschäftsbereich von Sapient (NASDAQ: SAPE), meldete heute den Marktauftritt von Sapient EngagedNow^SM, einer robusten Cloud-basierten Plattform, die Marketingfachleute in die Lage versetzt, die Bindung zu den heutigen mobilen Kunden über eine zunehmende Vielfalt digital optimierter Vertriebskanäle zu intensivieren. Mit EngagedNow können Marken immersive Kundenerlebnisse auf mehreren Vertriebskanälen erstellen -- ohne die dafür notwendige Infrastruktur selbst gestalten, entwickeln und unterstützen zu müssen.

EngagedNow ist eine Plattformsuite, die von Marketingfachleuten ganz unterschiedlicher Branchen auf vielfältige Weise genutzt werden kann. Die Suite umfasst auch einzigartige Angebote und modulare Fähigkeiten zur Unterstützung der speziellen Anforderungen von Branchenvertikalen, beispielsweise Sport und Unterhaltung (Sapient EngagedFan^SM) und Reisen (Sapient EngagedTraveler^SM). EngagedNow ist die erste Komplettplattform, die Marken mit digital versierten Kunden über einen integrierten Satz von Vertriebskanälen verbindet -- von Internet und Mobilgeräten bis zu Tablet-PCs und Digital Signage.

EngagedTraveler wird heute bereits an führenden US-amerikanischen Flughäfen eingesetzt, beispielsweise am Denver International Airport, Minneapolis-St. Paul Airport und bei The Port Authority in New York und New Jersey. Clear Channel Airports setzt EngagedTraveler für seine FlySmart™-Anwendungen und andere im Flughafen verfügbare digitale Lösungen in seinem umfassenden US-Portfolio ein.

EngagedFan wird derzeit für NASCAR konfiguriert, denn das Unternehmen ist bestrebt, das Fanerlebnis ganz neu zu gestalten. NASCAR beauftragte SapientNitro in diesem Jahr mit der Entwicklung einer digitalen Plattform, die in erster Linie die Bindung zu den Fans intensiviert. Das Ergebnis ist eine einzigartige Zusammenstellung von Erlebnissen, die ab Januar 2013 verfügbar sein und NASCAR-Fans in ihren Bann ziehen soll -- und zwar vor, während und nach den Rennsportveranstaltungen.

„Die EngagedFan-Plattform wird uns in die Lage versetzen, unseren Fans ein immersives digitales Erlebnis zu verschaffen, das sie stärker mit unserem Sport verbindet“, erklärte Marc Jenkins, Vice President, Digital Media, bei NASCAR. „Unser Hauptziel besteht in der Ermöglichung des optimalen Fanerlebnisses und genau dabei ist EngagedFan uns behilflich.“

„Die Verkürzung der Zeitspanne bis zur Marktreife war noch nie so wichtig wie heute, denn die heutigen internetversierten Kunden erwarten immer und überall äußerst umfassende einschlägige Erlebnisse“, so Chris Davey, Global Head of Platform Innovation bei SapientNitro. „Unsere Kunden sind auf der Suche nach innovativen Wegen, um ihrem Publikum passende Inhalte zu vermitteln, ohne dass dafür erhebliche technische Ressourcen und Kapitalinvestitionen notwendig würden. Um den Wunsch nach vielseitigen Erlebnissen mit der von Marketingfachleuten benötigten Flexibilität in Einklang zu bringen, führt SapientNitro eine vollständig verwaltete Cloud-basierte Plattform ein, die den Kunden die technischen Probleme abnimmt, damit diese sich auf ihre eigenen Anforderungen konzentrieren und ihre Marken so darstellen können, dass sie den Kunden näher kommen.“

EngagedNow ist eine Sammlung unternehmenseigener, Cloud-basierter Anwendungen plus 24/7-Hosting und Unterstützung durch verwaltete Funktionen. Diese konfigurierbaren Komplettplattformen sind Markenfachleuten behilflich, das Kundenerlebnis an allen digitalen Berührungspunkten zu verwalten und die dabei gewonnenen Daten und Erkenntnisse zur Lieferung kontextualisierter Erlebnisse und individueller Darstellungen zu nutzen, um die Kundengewinnung zu intensivieren.

„EngagedNow zeigt erneut, dass SapientNitro fest entschlossen ist, seine Kunden bei der Inanspruchnahme des gesamten Ökosystems der Kundenkontaktpunkte als integrierte Plattform zur Markendarstellung zu unterstützen“, so Alan J. Herrick, President und CEO von Sapient. „Wer die heutigen agilen und stets präsenten Kunden anlocken will, muss erhebliche Kreativität und Innovation vorweisen, um die Kunden in eine Markengeschichte einzubinden. Technologie muss als Katalysator zur Erfüllung steigender Erwartungen hinsichtlich nahtloser, verbundener Erlebnisse fungieren und diese nicht behindern. Plattformen wie EngagedNow geben Marketingfachleuten die Flexibilität, mit den Kunden Schritt zu halten und sich in einem Umfeld dauernden Wandels zu behaupten.“

Die EngagedNow-Suite basiert auf führenden Technologiekomponenten, die mit Marketingdiensten, Plattform-Management und Support verbunden werden. Vorintegrierte, einsatzbereite Marketing-Tools versetzen Kunden in die Lage, mehrere Funktionen über eine einzige Plattform zu managen, beispielsweise:

• Content-Management
• Bereitstellung über mehrere Vertriebskanäle
• Digitales Vermögensmanagement
• Integriertes digitales Kampagnenmanagement
• Kundenprofilmanagement
• Soziale Tools
• Medienmonetisierung
• Personalisierung, Suche und gezieltes Ansprechen von Kundengruppen
• Analysen, Berichterstellung und Optimierung

Weitere Informationen über EngagedNow erhalten Sie unter: www.sapient.com/engagednow oder kontaktieren Sie uns über unsere Website unter: www.sapient.com/contact-us.html.

Über SapientNitro

SapientNitro^SM, ein Geschäftsbereich von Sapient®, ist ein Unternehmen für integrierte Marketing- und Technologiedienste. Bei uns stehen Kreation und Umsetzung passgenauer Erlebnisse im Mittelpunkt, die das Geschäftswachstum unserer Kunden beschleunigen und das Markenbewusstsein fördern. Durch die Kombination von Multichannel-Marketing, Multichannel-Commerce und der Technologie als Bindeglied beeinflussen wir das Kundenverhalten auf allen Content-, Kommunikations- und Commerce-Kanälen und tragen dadurch zu einer tieferen und bedeutsameren Verbindung von Kunden und Marken bei. SapientNitro betreut weltweit führende Unternehmen wie Chrysler, Citi, The Coca-Cola Company, Lufthansa, Target und Vodafone über Niederlassungen in Nordamerika, Europa und im Asien-Pazifik-Raum. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.sapientnitro.com oder folgen Sie uns auf Twitter @sapientnitro.

Sapient ist eine eingetragene Dienstleistungsmarke der Sapient Corporation.

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